SimpleTV presenta fallas con los canales nacionales e informan que están trabajando para solventarlo.
Hace pocos minutos la empresa de televisión satelital SimpleTV informo a sus usuarios a través de la red social Twitter que el día de hoy han estado presentando fallos con los canales nacionales en su plataforma, por lo que informan a sus clientes que trabajan para solventar esta situación.
#Información
Estimados usuarios estamos teniendo algunos problemas con las señales nacionales. Estamos trabajando para darles solución.
— SimpleTV (@SimpleTVVE) January 11, 2021Sin embargo a pesar de que han informado de esta situación, la reacción de muchos clientes insatisfechos con los servicios ofrecidos por SimpleTV no se ha hecho esperar por lo que han llenado de comentarios dicho tweet, en el cual la mayoría crítica que han no pueden visualizar los canales a pesar de haber realizado el pago así como también algunos usuarios reportan la ausencia del canal de deportes ESPN.
Y el problema de que pagué y no disfruto mi plan, cuándo lo resuelven.? A dónde más tengo que escribirles.? Ya me está costando ser educada con ustedes, de verdad
— Eli (@Elianny19) January 11, 2021Que pasa con la señal de
ESPN 1.
Por otra parte los juegos en formato HD programados no se ven en HD.
— Leonardo Giurdanella (@LEOGIUR) January 11, 2021Sres por favor cancele y no tengo señal está mañana les escribí mandé la información y aún nada no hay respuesta
— Karina Gomez Guevara (@karipata1969) January 11, 2021Otros usuarios se quejan de que no quieren los canales nacionales, sino los internacionales por los cuales han estado pagando el servicio y aún siguen sin poder disfrutar del contenido ofrecido.
No solo los canales nacionales, muchos canales no se están viendo, por ejemplo, 709, 710, 722, 742.
— Ajac2018 (@ajac1961) January 11, 2021Nacionales y no nacionales la mayoría de los canales no se ven a esta hora
— Ysrael Lara (@LaraYsrael) January 11, 2021Y con las internacionales, sigo con la señal suspendida, me enviaron el siguiente mensaje. SIMPLETV: estamos trabajando para ti, por eso te solucionamos el inconveniente que presentabas y te otorgamos unos dias de saldo que ya tienes disponibles.
Pero seguimos sin señal
— Addison (@addjmm) January 11, 2021Muchos usuarios han compartido sus inquietudes y problemas con el servicio, sin obtener respuesta de ante dichas solicitudes. Esperemos que SimpleTV de pronta respuesta y pueda solventar los problemas de los usuarios o seguirán aumentando las quejas, lo que traerá como consecuencia que los más de dos millones de suscriptores que tenía DirecTV sigan migrando a otras empresas que ofrecen un mejor servicio.