Desde horas de la mañana de este viernes 16 de abril, la plataforma BDVenLínea del Banco de Venezuela ha presentado dificultades para el acceso de los usuarios.
Algunos usuarios en Twitter han reportado que la página BDV En Línea carga con extrema lentitud y otros reportan que simplemente no abre, o la misma aparece en blanco.
El error que señalan los navegadores es un error 504 gateway time-out el cual es un estado HTTP que aparece cuando un servidor no recibe una respuesta oportuna de otro servidor que actúa como puerta de enlace (gateway) o proxy. Es decir, significa que el servidor no pudo completar su solicitud dentro del período de tiempo establecido.
Por lo que suponemos que este problema se deba a errores o fallas en los servidores de alojamientos del Banco de Venezuela, además el servicio BDVenLinea Empresas también se encuentra afectado y presenta el mismo error que BDVenLinea Personas.
De momento la entidad financiera no emitido ningún detalle ni comunicado al respecto a través de sus redes sociales de este problema en su plataforma online. Sin embargo nos mantendremos atento ante cualquier actualización.
Actualizaciones
9:33 am: algunos usuarios reportan que la plataforma se encuentra restablecida de forma parcial. Sin embargo con lentitud.
2:30 pm: servicio persiste con la falla. Aún sin información oficial del Banco De Venezuela
7:30 pm: tras casi 12 horas de ausencia del servicio en Línea del Banco de Venezuela la plataforma fue restablecida pasada las 7 de la noche de este viernes, 16 de abril. Donde por fallas que aún la compañía no ha dado detalles se mantuvo ausente desde aproximadamente las 8 de la mañana. Afectando servicios de BDVEnLinea personas y BDVENLINEA Empresas.