Este sábado 9 de septiembre, Movilnet reinauguró su Oficina de Servicio y Atención al Cliente (OSAC), ubicada en la Avenida Bella Vista, entre calle 84 y 85, Maracaibo, estado Zulia.
En este espacio, los clientes de la región zuliana podrán recibir una atención personalizada y de calidad por parte de un personal distinguido que atenderá todos sus requerimientos.
Nelson Carrasquero, quien ha sido cliente fiel durante tres décadas, fue uno de los primeros en recibir la atención personalizada. Asimismo, expresó su satisfacción y reconocimiento por los avances de la Empresa.
Servicios ofrecidos en la OSAC:
- Actualización tecnológica a líneas pre y pospago a 4GMAX.
- Activación de líneas nuevas pre y pospago 4GMAX.
- Reposición de Simcard pre y pospago 4GMAX.
- Asesoría sobre planes y servicios.
- Consulta de saldo.
- Cambio de plan.
- Actualización de datos.
- Asistencia para recargas y pago de facturas pospago.
- Atención a clientes jurídicos.
- Suspensión de líneas por robo, hurto y extravío.
Esta oficina forma parte del plan de acciones que ejecuta Movilnet para continuar modernizando sus sistemas tecnológicos, en pro de seguir mejorando la calidad del servicio en todo el país.
Movilnet optimiza su señal en el estado Zulia
Como parte de su plan de modernización y expansión de la red, Movilnet realizó trabajos de optimización en varias estaciones radiobases en el estado Zulia, lo que permitió el despliegue de tecnología 4GMAX, para que los clientes nuevos y actuales puedan disfrutar de mayor velocidad, más descargas y mejor conexión.
El equipo operativo de Movilnet ha logrado el 82% del proyecto que se encuentra dentro del Plan de Optimización de la señal, tanto en la ciudad de Maracaibo como en otros municipios del estado como Lagunillas, San Francisco, Miranda, Cabimas, Mara, Rosario de Perijá, La Cañada de Urdaneta, Simón Bolívar y Santa Rita.
En estos cuatro años, la Operadora Móvil, con la firme convicción de llegar a cada rincón de Venezuela, ha ofrecido productos y servicios innovadores.