Posterior al anuncio por parte de cantv de la creación y registro de su servicio de Cantv Televisión Satelital, la compañía habilito canales de atención para sus usuarios de reporte de averías, consultas y demás requerimientos a través del servicio de mensajería de WhatsApp.
Al igual que con su servicio de atención al cliente para telefonía e internet que cantv pone a disposición de los usuarios desde el año pasado y al igual que otras operadoras de telefonía como Movilnet, la compañía ha puesto a disposición de los usuarios de televisión satelital un servicio de atención a través de WhatsApp, donde los usuarios podrán realizar solicitudes y requerimientos relacionados con el servicio.
Cuáles son los números de contacto de Cantv Televisión Satelital
El servicio de atención a través de WhatsApp esta divido por las diferentes regiones del país y aquí te enseñamos cuáles son:
- Región Andes: 0212-2737557 / 0212-2377551
- Región Capital: 0416-5039451 / 0212-2737532 / 0212-2737505
- Región Central: 0212-2737589 / 0212-5002250 / 0212-5000259
- Centro Occidente: 0212-2737577 / 0212-5040343
- Región Guayana: 0212-2377874
- Región Occidente: 0212-2737598 / 0212-2395468
- Región Oriente: 0212-2399692 / 0212-5006036
El horario de atención a través de esta plataforma es de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 4:00 pm. Recordemos además que el plazo para el registro y creación del perfil de usuario de Televisión satelital de la compañía fue extendido hasta este 12 de marzo, ya que la fecha pautada era para el pasado 28 de febrero.
🟢Nueva Prórroga: Hasta el #12Mar tienes plazo para crear tu Perfil de Usuario, de #CantvTelevisiónSatelital
— José Labrador (@HumberCantv) March 2, 2021
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2️⃣ Serial de la tarjeta de acceso y del decodificador pic.twitter.com/b5OexO1c5v
Por otro lado es importante mencionar que cualquier inconveniente con el servicio de Cantv Televisión Satelital reportarlo a través de los canales de atención oficiales.
Es importante destacar que hemos estado recibiendo numerosos reportes de usuarios que al crear el perfil de usuario y registrar el equipo se quedan sin señal o se muestra el usuario suspendido. Por lo que exhortamos al público a general a utilizar los canales de atención, de igual manera al tener las razones y solución a este inconveniente lo haremos saber a través de este medio.