Posterior al anuncio por parte de cantv de la creación y registro de su servicio de Cantv Televisión Satelital, la compañía habilito canales de atención para sus usuarios de reporte de averías, consultas y demás requerimientos a través del servicio de mensajería de WhatsApp.
Al igual que con su servicio de atención al cliente para telefonía e internet que cantv pone a disposición de los usuarios desde el año pasado y al igual que otras operadoras de telefonía como Movilnet, la compañía ha puesto a disposición de los usuarios de televisión satelital un servicio de atención a través de WhatsApp, donde los usuarios podrán realizar solicitudes y requerimientos relacionados con el servicio.
Cuáles son los números de contacto de Cantv Televisión Satelital
El servicio de atención a través de WhatsApp esta divido por las diferentes regiones del país y aquí te enseñamos cuáles son:
- Región Andes: 0212-2737557 / 0212-2377551
- Región Capital: 0416-5039451 / 0212-2737532 / 0212-2737505
- Región Central: 0212-2737589 / 0212-5002250 / 0212-5000259
- Centro Occidente: 0212-2737577 / 0212-5040343
- Región Guayana: 0212-2377874
- Región Occidente: 0212-2737598 / 0212-2395468
- Región Oriente: 0212-2399692 / 0212-5006036
El horario de atención a través de esta plataforma es de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 4:00 pm. Recordemos además que el plazo para el registro y creación del perfil de usuario de Televisión satelital de la compañía fue extendido hasta este 12 de marzo, ya que la fecha pautada era para el pasado 28 de febrero.
Por otro lado es importante mencionar que cualquier inconveniente con el servicio de Cantv Televisión Satelital reportarlo a través de los canales de atención oficiales.
Es importante destacar que hemos estado recibiendo numerosos reportes de usuarios que al crear el perfil de usuario y registrar el equipo se quedan sin señal o se muestra el usuario suspendido. Por lo que exhortamos al público a general a utilizar los canales de atención, de igual manera al tener las razones y solución a este inconveniente lo haremos saber a través de este medio.
