¿Es seguro comprar en Temu? ESET analiza los riesgos y cómo protegerse
Comprar en línea se ha convertido en una práctica cada vez más habitual para las personas. Sin embargo, con el aumento de las opciones también crecen los engaños vinculados a estas plataformas. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, ha analizado Temu, una plataforma de compras online china que permite comprar directamente a los fabricantes, destacando tanto sus ventajas como los riesgos asociados.
¿Qué es Temu?
Temu es la filial occidental de Pingduoduo, una importante empresa china especializada en la venta al por menor en línea. Esta plataforma ofrece a los compradores la posibilidad de adquirir productos directamente de los fabricantes, conocidos por sus precios bajos. Según Statista, Temu es la aplicación de compras más descargada en el mundo. Además, permite a los usuarios generar créditos para futuras compras mediante juegos de ruleta o invitando a otros a unirse al sitio.
Opiniones de los usuarios
A pesar de las atractivas ofertas, es importante revisar las opiniones de los clientes. Actualmente, Temu tiene una calificación de 2,45/5 en el Better Business Bureau (BBB) de Estados Unidos, y el 40% de las reseñas en Trustpilot son de una estrella. Las críticas principales incluyen spam en la bandeja de entrada, dificultades para recibir reembolsos y productos que llegan en malas condiciones o no llegan en absoluto.
“Claro que lo enunciado anteriormente no hace de Temu un sitio fraudulento. Pero su popularidad sí lo convierte en un sitio de interés para los estafadores, que buscarán realizar sus estafas aprovechándose de consumidores desprevenidos,” comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Principales estafas relacionadas con Temu
Phishing
Una de las estafas más comunes es el phishing. Los estafadores crean anuncios y correos electrónicos falsos que prometen grandes descuentos en productos de Temu. Estos enlaces redirigen a sitios de phishing donde los ciberdelincuentes pueden acceder a los datos personales y financieros de las víctimas. Es importante desconfiar de ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad y evitar hacer clic en enlaces sospechosos.
Falsa publicidad de celebridades
Otra táctica utilizada por los estafadores es la publicidad falsa de celebridades, pretendiendo tener vínculos comerciales con Temu. El objetivo es el mismo: redirigir a sitios falsos para robar datos personales y de tarjetas de crédito.
Productos al límite de la infracción
Aunque no hay evidencia de productos falsificados en Temu, se han identificado informes de productos duplicados que rozan la infracción de patentes. Un ejemplo son los productos Apple, que pueden aparecer a precios muy bajos en comparación con los originales.
Preocupaciones de privacidad y seguridad
Recientemente, Tim Griffin, fiscal general de Arkansas, presentó una demanda acusando a Temu de espiar los mensajes de texto de sus usuarios y de recolectar datos personales sin autorización. La empresa china se mostró “sorprendida” por la demanda y negó las acusaciones. ESET recomienda siempre revisar los apartados de privacidad y seguridad de cualquier plataforma de compras.
Para mejorar su seguridad, Temu ha lanzado un programa de recompensas por errores (Bug Bounty). Sin embargo, es crucial que los usuarios tomen medidas adicionales para protegerse.
Consejos de seguridad para comprar en Temu
- No hacer clic en enlaces de correos no solicitados o anuncios sospechosos.
- Consultar las ofertas directamente en el sitio web de Temu.
- No guardar datos de pago en la cuenta.
- Configurar la autenticación de dos factores.
- Desconfiar de ofertas presentadas por celebridades que piden ingresar códigos de referencia.
- Prestar atención a los grandes descuentos, ya que podrían ser una estafa.
Comprar en Temu puede ser seguro si se toman las precauciones adecuadas. La plataforma ofrece productos a precios bajos y promociones atractivas, pero es esencial estar alerta ante posibles estafas y proteger la información personal y financiera.
