Movilnet en harás de mejorar su servicio y lograr conectar con sus clientes realiza la activación de su plataforma de atención al cliente a través de WhatsApp, clasificando los números de atención de acuerdos a las diferentes regiones del país.
Si bien esto no es algo nuevo, ya que al atención vía WhatsApp de muchas empresas de telecomunicaciones se ha estado implementando desde inicios del año pasado y con el comienzo de la pandemia la misma se ha ido afianzando más, tal es el caso de Cantv, la cual fue una de las primeras en incorporar este método de atención.
Por lo que en esta oportunidad el.leorsdor Venezolano Movilnet a querido seguidor los mismos pasos, por lo han activado un servicio de atención al público a través de la plataforma de mensajería WhatsApp.
Movilnet a través de sus redes sociales informa que por este medio de atención lo usuarios podrán realizar solicitudes y reclamos pertinentes a la operadora, teniendo así de esta manera un contacto más directo con el usuario de la compañías, y así poder gestionar y dar respuesta a las solicitudes que estos presentes.
#QuedateEnTuCasa Nosotros atendemos tus solicitudes y reclamos vía #Whatsapp.
⏰ Horario de atención: Lunes a Viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m.
Escríbenos al número que corresponde a tu región. Aquí publicamos el listado:
???????? pic.twitter.com/9WrWd5Jzos
— Somos Movilnet (@Info_Movilnet) January 21, 2021Sin embargo esto no es un servicio que estará disponible las 24 horas de días, por lo que han establecido un horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 AM hasta 3:00 PM.
Además ponen a disposición los números de contacto para cada región del país, de esta manera al igual que realiza Cantv, Movilnet busca sectorizar a sus usuarios, para lograr una mejor atención. De acuerdo a las regiones los buenos quedarían de esta manera.
Números de atención a través de WhatsApp de Movilnet
Región Gran Caracas:
- La Guaira y Caracas: 0416-6316892 / 0426-4084306 / 0426-4070611
- Miranda: 0426-1167577 / 0426-4077742
Región Centro Occidente:
- Portuguesa y Yaracuy: 0416-622 35 70 / 426-401 82 47
- Lara y Cojedes: 0426-116 14 15 / 0426- 407 65 14
Región Guayana
- 0426-407 53 45 y 0426-304 97 18
Región Central:
- Aragua y Apure: 0426-111 81 35
- Carabobo y Guárico: 0416 621 85 86
Región Occidental:
- Falcón y Trujillo: 0416- 631 89 40
- Zulia: 0426- 408 19 98
Región Andes:
- Mérida: 0426- 305 81 44
- Táchira y Barinas: 0426- 115 35 38
Región Oriente:
- Anzóategui y Monagas: 0426- 407 76 78
- Nueva Esparta y Sucre: 0416- 631 69 53
