La empresa de telefonía móvil del estado venezolano, Movilnet, puso a disposición Agentes Autorizados y Agentes Digitales, para que sus clientes puedan recuperar líneas suspendidas por robo, hurto, extravío, deterioro o bloqueo del código puk.
La información fue dada a conoce a través de cuenta en Twitter Somos Movilnet@SomosMovilnet_, donde especificaron que los agentes pueden ser ubícados en Instagram con la etiqueta #agentedigitalmovilnet.
Entre los Agentes Autorizados, destacan IvesCosMovilet, ubicado en Puerto la Cruz; MovilnetBoulevard de Acarigua; KiskisPcMovilnet de San Félix; MovilceMovilnet de Palmira, estado Táchira y OrangePhoneVzla en Caracas, entre otros.
Los servicios que ofrece el Agente OrangePhoneVzla ubicado en Parque Central, van desde recuperación de numero y reemplazo de chip prepago con ciertas condiciones como:
- -Ser titular de la linea a recuperar
- -Cedula de identidad laminada y vigente
- -Estar presente para la firma del recibo
La solicitud demora entre 5 y 7 días para ser procesado, una vez culminado el cliente es contactado para que lo retire.
El agente, también sugirió que para realizar el tramite la linea no debe exceder los 90 días de suspendida.
Finalmente, Movilnet, advirtió que ciertas condiciones aplican de acuerdo a los términos y condiciones del contrato. No especificaron el costo del servicio, que hasta los momentos solo esta disponible para clientes con lineas prepagos.
