Posterior al anuncio por parte de cantv de la creación y registro de su servicio de Cantv Televisión Satelital, la compañía habilito canales de atención para sus usuarios de reporte de averías, consultas y demás requerimientos a través del servicio de mensajería de WhatsApp.
Al igual que con su servicio de atención al cliente para telefonía e internet que cantv pone a disposición de los usuarios desde el año pasado y al igual que otras operadoras de telefonía como Movilnet, la compañía ha puesto a disposición de los usuarios de televisión satelital un servicio de atención a través de WhatsApp, donde los usuarios podrán realizar solicitudes y requerimientos relacionados con el servicio.
Cuáles son los números de contacto de Cantv Televisión Satelital
El servicio de atención a través de WhatsApp esta divido por las diferentes regiones del país y aquí te enseñamos cuáles son:
- Región Andes: 0212-2737557 / 0212-2377551
- Región Capital: 0416-5039451 / 0212-2737532 / 0212-2737505
- Región Central: 0212-2737589 / 0212-5002250 / 0212-5000259
- Centro Occidente: 0212-2737577 / 0212-5040343
- Región Guayana: 0212-2377874
- Región Occidente: 0212-2737598 / 0212-2395468
- Región Oriente: 0212-2399692 / 0212-5006036
El horario de atención a través de esta plataforma es de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 4:00 pm. Recordemos además que el plazo para el registro y creación del perfil de usuario de Televisión satelital de la compañía fue extendido hasta este 12 de marzo, ya que la fecha pautada era para el pasado 28 de febrero.
Por otro lado es importante mencionar que cualquier inconveniente con el servicio de Cantv Televisión Satelital reportarlo a través de los canales de atención oficiales.
Es importante destacar que hemos estado recibiendo numerosos reportes de usuarios que al crear el perfil de usuario y registrar el equipo se quedan sin señal o se muestra el usuario suspendido. Por lo que exhortamos al público a general a utilizar los canales de atención, de igual manera al tener las razones y solución a este inconveniente lo haremos saber a través de este medio.
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tengo CODIFICADOR un cantv televisor satetelitar ZXV10B710S2-A31 TARJETA8120203253003964 Y APARECE COMO SUCRITOR TEMPORAR MENTE SUSPEDIDO COMO HAGO
Hace tres (3) hice mi registro cantv satelital y tenia señal luego de registrar me aparece supcritor temporalmente suspendido y no tiene señal que se debe hacer? El codificador es modelo ZXV10B710s2-A34 y la targeta 8120203664392998
No puedo crear el perfil de usuario siempre sale error que se puede hacer en ese caso
No puedo crear el usuario, sale error
Yo tampoco puedo será que la página no está habilitada
La pagina dice que es de alto riesgo, pero deben buscar en la parte final del mensaje, una opción que dice entrar de todos modos, allí el sitema les dará acceso para poder registrarse.
Hola buen día me gustaría saber cómo hago para registrar mi cantv al cual no se le ven los seriales y no tengo el contrato xq ese era de mi cuñada espero su pronta respuesta y espero y me puedan ayudar gracias
Hola buenas tardes aún hay chance para registrarse . Necesito registrarme porque tengo el cantv satelital desactivado podrían ayudarme
Cómo puedo solicitar la activación de cantv satelital ? Está desactivado
no me deja registrarme me sale canales de atención de usuario
Hola, ¡buenas noches! ya me registre, tengo ususario y contraseña, el sistema me creo un identificador de pago, pero cuando quiero consultar la factura, me dice en un mensaje que no reconoce el identificador y en consecuencia en el banco cuando registro el identificador con el cero adelante, también me da error.
¿como resuelvo ese problema?
Hola buenas noches,porfa necesito crear el usuario cantv para seguir disfrutando del servicio,.
buenas noches! ya me registre, tengo ususario y contraseña pero me dice no tiene suscripcion
Como hago para registrar mi decó me dice error la pagina por favor
Este sistema a mejorado, pero al mismo tiempo se nos reduce la forma de hablar con alguna personal en el momento de tener un inconveniente, como el que tengo yo horita
hola muy buenos dias. como hago para reportar mi cantv satelital. es decir mi decodificador, por hurto. y quiero suspenderlo. como hago en este caso.
Hola saludos tengo un cantv satelital de DECODIFICADOR 146005031000109046 TARJETA8120203253099756 Y APARECE COMO SUCRITOR TEMPORAR MENTE SUSPEDIDO Y LE HE RECARGADO Y NADA QUE LE LLEGA LA IMAGEN
hola. registre un decoficador tomando en cuenta la etiqueta y esa numeracion es erronea. intento cambiarlo y me dice que ya esta registrado. pague la deuda sin embargo me dice sin suscripcion. que se puede hacer en este caso.
buenas tardes el 27 de octubre hice el pago a traves de banco de venezuela y este asu vez ya hizo el pago esta en cero hasta hoy 01 de nov no me llega la senal dice sin senal un gran abrazo
La antena solo me da 71 de horizontal vertical no tengo señal