La Compañía de Telecomunicaciones puso en funcionamiento en la ciudad de Caracas, el primer Centro de Atención Integral (CAI) de todo el país, ubicado en la Av. Santa Mónica en Los Chaguaramos, con la finalidad de brindar nuevas alternativas a los usuarios para la gestión y autogestión de solicitudes y requerimientos. Está información fue destacada en su canal de Youtube:
La inauguración fue liderada por el presidente de la Empresa, MG. Jesús Aldana, quién resaltó que los usuarios pueden asistir al CAI para solventar incidencias relacionados con los servicios de telecomunicaciones, así como solicitudes de nuevas líneas, consultas de saldos, facturación, servicio de Aba, información sobre los planes Aba Plus y Aba Ultra, esto, a través de la atención presencial, digital y también autogestión con asistencia de los servidores públicos.
Finalmente, la máxima autoridad de Cantv indicó que más de 180 usuarios, aproximadamente, serán atendidos a diario en el CAI; asimismo, aseveró que próximamente, los estados Carabobo, Bolívar y Nueva Esparta, contarán con un Centro de Antención Integral, acciones que impulsan la optimización de la Empresa con sus usuarios.
