Cantv con la finalidad de dar respuesta al gran número de averías que actualmente presentan sus usuarios en distintas zonas del país, han decidido iniciar un despliegue especial a través de su plan de Resolución de Averías Cantv, para lograr la recuperación de los servicios tanto de telefonía como de internet a miles de abonados.
Desde el día de ayer, 5 de julio, Cantv cuenta un despliegue especial realizado en Maracay estado Aragua, con el objetivo de atender durante tres días a las 2558 averías que se presentan en la entidad.
Según lo señalado desde Sala de Prensa Cantv, las actividades realizadas se ubicaron en la central de los samanes, la cual da servicios a las comunidades: La Esmeralda San Rafael, los samanes, Madre Maria, Paraparal, San Carlos y José Gregorio Hernández, ubicados en el municipio Girardot. Estos trabajos del estado Aragua contemplaron el mantenimiento correctivo y sustitución de 1000 metros de cable, así como también el reemplazo de unos 2148 conectores.
Por otro lado, desde las OAC (oficinas de atención al cliente) en las Delicias, atendieron a la comunidad ofreciendo la opción de: reporte de avería, validaciones de datos y solicitud de servicio aba.
Plan especial de atención de averías en Caracas
Cabe resaltar que el día de hoy en la ciudad capital, se realizaron labores desde la central de los caobos con la finalidad de devolver el servicio de internet a más de 9000 suscriptores de las parroquias: Candelaria, San Agustín, San Bernardino y El Recreo.
Este despliegue está dado en el marco del plan especial de resolución de averías de la empresa, el cual fue encabezado por el presidente de la compañía G.D. Jesús Aldana, donde señalo que con este plan se espera solventar al menos unos 27 eventos masivos que afectado a los usuarios residenciales y comerciales, así como también a instituciones públicas y privadas.
Estas labores se llevarán a cabo durante un periodo de 8 semanas con el apoyo de 10 cuadrillas técnicas de la empresa, las cuales serán las encargadas de ejecutar el mantenimiento correctivo a cables subterráneos, armarios ADS y redes aéreas.
