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Cantv inicia plan especial de atención de averías en distintas localidades del país

Cantv con la finalidad de dar respuesta al gran número de averías que actualmente presentan sus usuarios en distintas zonas del país, han decidido iniciar un despliegue especial a través de su plan de Resolución de Averías Cantv, para lograr la recuperación de los servicios tanto de telefonía como de internet a miles de abonados.

Desde el día de ayer, 5 de julio, Cantv cuenta un despliegue especial realizado en Maracay estado Aragua, con el objetivo de atender durante tres días a las 2558 averías que se presentan en la entidad.

Según lo señalado desde Sala de Prensa Cantv, las actividades realizadas se ubicaron en la central de los samanes, la cual da servicios a las comunidades: La Esmeralda San Rafael, los samanes, Madre Maria, Paraparal, San Carlos y José Gregorio Hernández, ubicados en el municipio Girardot. Estos trabajos del estado Aragua contemplaron el mantenimiento correctivo y sustitución de 1000 metros de cable, así como también el reemplazo de unos 2148 conectores.

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Por otro lado, desde las OAC (oficinas de atención al cliente) en las Delicias, atendieron a la comunidad ofreciendo la opción de: reporte de avería, validaciones de datos y solicitud de servicio aba.

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Plan especial de atención de averías en Caracas

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Cabe resaltar que el día de hoy en la ciudad capital, se realizaron labores desde la central de los caobos con la finalidad de devolver el servicio de internet a más de 9000 suscriptores de las parroquias: Candelaria, San Agustín, San Bernardino y El Recreo.

Este despliegue está dado en el marco del plan especial de resolución de averías de la empresa, el cual fue encabezado por el presidente de la compañía G.D. Jesús Aldana, donde señalo que con este plan se espera solventar al menos unos 27 eventos masivos que afectado a los usuarios residenciales y comerciales, así como también a instituciones públicas y privadas.

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Estas labores se llevarán a cabo durante un periodo de 8 semanas con el apoyo de 10 cuadrillas técnicas de la empresa, las cuales serán las encargadas de ejecutar el mantenimiento correctivo a cables subterráneos, armarios ADS y redes aéreas.

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7 comentarios

  1. A quien dirigirme luego de 7 años pagando un servicio que no funciona y el sistema te borra los reportes de averías cada mes

  2. Buenos días,por favor desde aquí en el municipio baruta sector el guire casa número 30 calle el colegio,Tenemos más de 6 años sin servicio telefónico de CANTV ni ABBA nuestro número es el 02129763910,nunca hemos dejado de pagarlo y a nuestro alrededores vecino si tienen sus servicios activos inclusive en la misma parcela dónde habitamos tienen suservicio y nunca ha Sido interrumpido,se han realizado varios reclamos y nunca se ha solventado este grave problema.
    POR FAVOR SE LES AGRADECE TOMAR EN CUENTA ESTE CASO URGENTEMENTE,GRACIAS.
    ATENTAMENTE JORGE LUGO CI:4.680.390

  3. Tengo mucho tiempo sin tono de tlf ni Internet mando todos los días mensajes a cntv. Y solo dicen que el reporte esta en la calle. Igual cobran la tarifa no es justo pagar sin tener el servicio. Agua viva palavecino estado Lara. Numero reportado 02512685127 gracias

  4. Buenas tardes, desde la Urb. La Sorpresa Pto. Cavell. Edo Carabobo. Mas de 3 años sin tono de Cantv e internet. Pagando mensualmete, teniendo nietos y sobrinos para sus tareas e investigaciones e incluso para la pagina patria. Espero llegue este mensaje y esperando su pronta colaboracion.

  5. Buenas tardes, en punto Fijo, Falcón hay un récord de averías y daños. Reparar las lineas estamos pagando ínter y telefonía sin tener dichos servicios

  6. Buenas tardes y ese plan cuando viene para el estado Lara para restablecer el internet ya tenemos 7 meses sin el servicio y nada que soluciona. Hay una profesora que le urge el servicio de internet. Muchas graciass

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