publicidad en arepa tecnologica
lunes, julio 4, 2022
Arepa Tecnológica
Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Noticias
    • Telecomunicaciones
  • Tutoriales
  • Aplicaciones
  • Publicidad
  • Telegram
Arepa Tecnológica
Sin resultados
Ver todos los resultados
Arepa Tecnológica
Sin resultados
Ver todos los resultados

Cati, la asistente virtual de Cantv, atendió más de 1.343.000 casos en los primeros meses  del 2022

Transformación digital

Arepa Tecnológica Por Arepa Tecnológica
23/05/2022
En Tecnología
3
Cati, la asistente virtual de Cantv, atendió más de 1.343.000 casos en los primeros meses  del 2022
1k
Vistas

Desde diciembre del año 2020, Cati suma más de 7.900.000 requerimientos atendidos a través del portal web de la Empresa www.cantv.com.ve

Cati, brindó atención a 1.343.000 solicitudes de los suscriptores de todo el país durante los primeros meses de 2022, en materia de servicios de telecomunicaciones. Desde diciembre de 2020, Cati suma más de 7.900.000 requerimientos atendidos a través de www.cantv.com.ve.

Por su parte, el chat bot de Cati, @CatiCantv_Bot, en el servicio de mensajería Telegram ha superado las 91.520 solicitudes este año. También vale destacar las transacciones realizadas en las Oficinas de Atención al Cliente (OAC), las cuales alcanzan más de 210.000 solicitudes de los usuarios atendidos.  

Estas cifras demuestran los avances de Cantv en la atención presencial y digital que ofrece a sus suscriptores. De esta manera, continúa fortaleciendo así los métodos de autogestión para mejorar la relación con los usuarios, y a su vez aplicar nuevos procedimientos de respuestas a los suscriptores.

El gerente general de Mercados Masivos de Cantv, Iván Gavranovic, destacó que estos resultados reflejan los niveles alcanzados para avanzar con la transformación digital y la atención presencial en las OAC. Indicó que la Compañía trabaja para implementar nuevas estrategias que permitan agilizar y mejorar la relación con los usuarios.

«La Empresa adquirió 125 equipos tablets que serán utilizados por el personal que recibe a los usuarios en las OAC a nivel nacional. En la OAC ubicada en la sede principal de Cantv han sido procesados 610 requerimientos mediante estas herramientas que garantizan mayor agilidad”, resaltó Gavranovic.

Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología, avanza en el desarrollo de la transformación de sus métodos de atención digital y presencial, a fin de seguir optimizando la relación con los suscriptores de la Empresa en todo el país.

Únete a nuestro canal de Telegram para no perderte de ninguna información. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, e Instagram.

Comparte esto:

  • Twitter
  • Facebook
Etiquetas: asistente virtualcantvcatidestacadosvenezuela
Dr jose gonzalez especialista en cirugia general y laparoscopia Dr jose gonzalez especialista en cirugia general y laparoscopia Dr jose gonzalez especialista en cirugia general y laparoscopia
Anterior

Movilnet y Fundación Roboty instruyen en Robótica a 150 niños de colegio en Petare

Siguiente

La apertura de la Liga Venezolana de League of Legends finaliza este sábado con un gran evento presencial

Siguiente
Pro42 y Kripto Esports toman la delantera en la primera semana de la Liga Venezolana de League of Legends

La apertura de la Liga Venezolana de League of Legends finaliza este sábado con un gran evento presencial

Comentarios 3

  1. Angela says:
    Hace 1 mes

    Eso es mentira uno escribe y ella nunca entiende. O alguien que me explique en idioma se le habla. Porque ya es más de 3 años sin tono de cantv más de un mes sin internet y nada. En la Av José angel lamas calle Venezuela los eucaliptos. saben cobrar la factura pero no me resuelven. Ya mi paciencia se está agotando

    Responder
  2. Alí bell says:
    Hace 1 mes

    Si pero de todas esas atenciones cuantas realmente generaron soluciones y ayudaron al usuario? (pregunta retorica)

    Responder
  3. Haydee beirutty says:
    Hace 1 mes

    Donde queda una oficina de Cantv. Para pagar en el hatillo o la Boyera.

    Responder

Deja un comentario Cancelar respuesta

  • Contacto
  • Publicidad
  • Sobre Nosotros
  • Políticas de Privacidad
  • Cookies
  • Aviso Legal
Contacto: [email protected]

© 2022 Arepa Tecnológica - Noticias En tecnología, Telecomunicaciones, móviles y más.

Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Noticias
  • Telecomunicaciones
    • Cantv
    • Digitel
    • Movilnet
    • Simple TV
  • Publicidad
  • Aviso Legal
  • Cookies
  • Políticas de Privacidad
  • Sobre Nosotros

© 2022 Arepa Tecnológica - Noticias En tecnología, Telecomunicaciones, móviles y más.

This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.