Cantv amplía sus canales de atención para el servicio Aba Ultra a través de un canal de la mensajería instantánea de Telegram, el cual está disponible desde 15 septiembre con horario de 8:00AM a 4:00PM exceptuando días feriados.
Para la autogestión de solicitudes y requerimientos con el servicio Aba Ultra, los usuarios solo deben realizar la búsqueda con el alias @CantvAbaUltraBot o a través de http://t.me/CantvAbaUltraBot
Seguidamente, deben ingresar al menú principal en la pantalla de inicio y seleccionar su requerimiento según las opciones presentadas:
- Consultas rápidas
- Información
- Soporte técnico
- Reclamos
- Compras y solicitudes.
- Canal informativo
Con esta acción la Empresa avanza en la optimización de las alternativas de autogestión de los servicios que ofrece para sus usuarios, de una forma más fácil y rápida.
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