Comunicado Inter: problema en facturador habría generado aumento de tarifas

Arepa Tecnológica
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Desde inicios de semana usuarios de la compañía Inter reportaron un incremento en las tarifas de sus planes que no estaba previsto, sin embargo en horas de la tarde de este miércoles la empresa de telecomunicaciones emití un comunicado aclarando la situación.

A través de sus redes sociales, específicamente en Twitter, Inter compartió un comunicado anunciando que sus sistema de facturación tuvo problemas con calcular el precio de los megas adicionales en los planes de Internet medido, debido a la nueva expresión monetaria que entro en vigencia desde el pasado 1 de octubre. Situación que generó inconformidad en los clientes de la compañía.

El comunicado compartido por esta importante empresa de telecomunicaciones en Venezuela señala lo siguiente:

En Inter, estamos comprometidos con nuestros clientes. Informamos que, como consecuencia del proceso de ejecución de la nueva expresión monetaria, nuestro sistema de facturación tuvo un problema al calcular el precio de los megas adicionales de los paquetes de Internet medido, lo que produjo una diferencia inesperada en el monto facturado de ese servicio.

Durante el día de hoy, haremos el reintegro de la diferencia generada, que se verá reflejado como una nota de crédito en el estado de cuenta individual de cada abonado.

Los clientes que ya pagaron la factura vigente, podrán solicitar el reintegro a través de los canales de comunicación de Inter u optar por mantener el saldo a favor en su estado de cuenta individual.

Pedimos disculpas por los problemas ocasionados y nos comprometemos a tomar medidas preventivas y correctivas para solucionar a la brevedad.

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