Digitel se transforma: La operadora apostará por servicios «todo en uno» de internet y streaming en 2026
El mercado de las telecomunicaciones en Venezuela se prepara para un cambio de paradigma el próximo año. Digitel, tradicionalmente conocida como operadora móvil, ha confirmado su evolución hacia un proveedor de servicios integrales. Según declaraciones de su presidente, Luis Bernardo Pérez, la compañía enfocará su estrategia de 2026 en ofrecer ecosistemas digitales completos que fusionen internet, telefonía y entretenimiento.
Tras cerrar un 2025 histórico con 9 millones de usuarios activos y capturando el 85% del crecimiento neto de líneas móviles en el país (según cifras de Conatel), la empresa busca ahora entrar de lleno en la competencia por el «hogar conectado» y la digitalización empresarial.
La apuesta: Triple Play y Soluciones IoT
La visión para el próximo ciclo es clara: dejar de vender solo «datos» para vender «experiencias».
«Para 2026, nuestro enfoque será ofrecer experiencias digitales aún más completas: servicios que integren Internet, telefonía y streaming», afirmó Pérez.
Esto sugiere la llegada de planes unificados (tipo «Triple Play») donde el usuario podrá contratar su conexión a internet, su línea móvil y acceso a plataformas de contenidos bajo una misma factura. Además, la operadora incursionará con fuerza en el Internet de las Cosas (IoT), ofreciendo soluciones domóticas para hogares inteligentes y herramientas de automatización para el sector corporativo.
Infraestructura: La base del crecimiento
Para soportar esta nueva carga de servicios y streaming de video, Digitel ha estado «musculando» su red silenciosamente:
- Fibra Óptica: Cerraron 2025 con 7.000 kilómetros de fibra desplegada y planean sumar 500 kilómetros adicionales en 2026, aumentando la capacidad de transporte en 800 Gbps.
- 5G y LTE: Ya han activado internet 5G fijo (FWA) en estados como Margarita, Barinas y Mérida, y habilitarán 5G móvil en Caracas para dispositivos compatibles. Además, instalaron más de 500 nuevas estaciones LTE para mejorar la velocidad actual.
- Nuevos Data Centers: Se incorporarán dos nuevos centros de datos en Maracaibo y Puerto La Cruz para garantizar baja latencia (rapidez de respuesta) en los servicios digitales.
Datos Clave de la Expansión
- Usuarios: 9 millones de líneas activas al cierre de 2025.
- Cuota de Mercado: Alcanzaron el 37,76% del mercado móvil nacional.
- Tráfico: La red ya soporta casi un petabyte de datos diario.
- Innovación: Implementación de eSIM con activación remota y atención al cliente potenciada por Inteligencia Artificial.
Ciberseguridad como valor añadido
Un punto diferenciador en la propuesta de Digitel para el sector empresarial será la ciberseguridad corporativa. En un entorno donde las amenazas digitales crecen, la operadora ofrecerá un portafolio robusto para proteger la «confianza en cada interacción» de sus clientes corporativos, buscando ser no solo un proveedor de internet, sino un socio tecnológico integral
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