Hace pocos minutos la compañía de telefonía Móvil, Digitel, ha presentado una falla en sus servicios de telecomunicaciones, afectando principalmente su conexión de datos móviles, en distintos estados del país.
Dicha información ha sido confirmada por usuarios de la compañía a través de la red social Twitter, donde han reportado que desde pasadas las 6 de la tarde de este martes 21 de marzo. Donde señalan la ausencia de señal y la imposibilidad de acceder al servicio de datos ofrecido por Digitel.
Por otro lado, la empresa Fing Internet Alert ha informado sobre esta falla a través de la red social Twitter, donde señala la falla en la conectividad de Digitel, asimismo informo que dicha falla se detectó desde las 06:25 PM y ha afectado a varias zonas, incluyendo El Tigre, Ciudad Guayana, San Cristóbal principalmente, aunque algunos usuarios han reportado, fallas en la capital del país, Aragua y Carabobo.
Esta falla ha causado preocupación entre los usuarios de Digitel, quienes han manifestado su inconformidad ante la situación. Además, esta no es la primera vez que se presenta una falla de este tipo en el país, lo que ha generado críticas hacia la empresa y las autoridades correspondientes.
De forma extraoficial, se pudo conocer que la falla en el servicio de internet de Digitel, que afectó a varias zonas de Venezuela desde las 6:25 PM, fue resuelta tras y que la misma fue consecuencia por una falla en el backbone IP de la compañía, según confirmó el periodista experto en tecnología, Fran Monroy Moret en su cuenta de Twitter.
Por otro lado, Monroy Moret explicó que aunque todavía hay congestión en la red, el servicio de navegación debería volver a la normalidad en los siguientes minutos, por lo que pidió a los usuarios un poco de paciencia.
Sin embargo, Hasta el momento, se desconoce cuál es la causa oficial de esta falla y cuánto tiempo podría tomar para solucionarla. Se espera que la empresa emita un comunicado oficial pronto para informar a sus usuarios sobre la situación y los pasos a seguir para solucionarla. En cualquier caso, se recomienda a los usuarios afectados que mantengan la calma y estén atentos a cualquier actualización sobre la situación.
Actualización: Digitel Informa que ya se encuentra restablecido nuestro servicio de datos a nivel nacional. Personal técnico de la empresa atendió la situación en el centro de datos para recuperar la operatividad en el menor tiempo posible. por lo que Ofrecen disculpas por las molestias ocasionadas.
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