MIA de Mercantil suma 50 millones de conversaciones y habilita el envío de Tpago
Añadir como fuente preferida en Google
El chatbot MIA de Mercantil cumple siete años con más de 50 millones de conversaciones gestionadas desde su creación en 2019 y añade el envío de operaciones de Tpago, el pago móvil de la entidad, desde la ventana del chat. Es la primera operación financiera que los clientes pueden ejecutar directamente desde la asistente virtual basada en inteligencia artificial, según el comunicado de prensa de Banco Mercantil.
MIA de Mercantil y el envío de Tpago: cómo funciona
La función está disponible en la banca en línea y en las aplicaciones Mercantil Móvil Personas y Mercantil Móvil Empresas. Desde la pantalla principal del chatbot, el usuario selecciona la opción de envío de Tpago, se identifica, completa los datos del destinatario y el monto de la operación, confirma la transacción y obtiene el comprobante de forma inmediata. El propio chatbot guía el proceso paso a paso.
Con esta incorporación, MIA pasa de la asistencia y las consultas transaccionales a ejecutar operaciones financieras. El comunicado no detalla límites de monto ni comisiones para el uso de Tpago desde el chat.
Calculadora multidivisa con la tasa oficial del BCV
El envío de Tpago desde MIA incluye una calculadora multidivisa. El chatbot convierte de forma automática montos en dólares o euros a bolívares con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día.
Los pagos digitales tienen un peso creciente en el comercio venezolano. Cavecom-e reportó que 3,5 millones de comercios informales usan pagos digitales en Venezuela y pidió agilizar la formalización de trámites.
Comunidad Arepa
Únete a nuestros canales principales
