Desde inicios de este 2021, los usuarios del Movilnet, han estado presentando fallas en los servicios de recarga, e incluso problemas con la salida de llamadas y SMS.
Hace pocos minutos Movilnet, emitió un comunicado a través de su cuenta de Twitter @Info_Movilnet, donde indica a sus usuarios que se encuentran realizando labores para restituir pronto el servicio de recarga a todos sus clientes, además los mismo ofrecen disculpas a todas las molestias ocasionadas por esta situación.
#Entérate📢| Nos encontramos realizando arduas labores para restituir en su totalidad el servicio de #recargas.
— Somos Movilnet (@Info_Movilnet) January 11, 2021
Desde #Movilnet ofrecemos disculpas por las molestias causadas, trabajamos por brindar el servicio que nuestros clientes merecen. #ConectamosVidas🧡 pic.twitter.com/V49kq82Wv8
En dicho comunicado Movilnet anuncia que esta falla en la plataforma de recarga de saldo es una falla aleatoria, que estaría afectando a algunos usuarios.
De hecho en un post anterior habíamos comentado que esta falla en el servicio de recarga Movilnet estaría afectando solo a los usuarios cuyo 5 numero sea un numero par, tal como vemos en un tweet publicado por @MobileHPlus y @Movil_Apoyo, donde solo los números impares han podido realizar recargas de saldo a sus líneas Movilnet
Saludos, los amigos de @MobileHPlus nos indican dos listas, la lista con el símbolo ✅ son los numeros que pueden procesar recargas y la lista con el símbolo ❌ son los que no pueden recargar.
— Apoyo Clientes📡Moviles📡 (@Movil_Apoyo) January 3, 2021
Por favor confirme con un comentario colocando los primeros 5 números de la linea. pic.twitter.com/JrvE7WMlDI
Por lo que esperamos que próximamente el servicio de recarga sea restituido a la brevedad posible, desde Arepa Tecnológica hemos estado haciendo seguimiento a esta falla desde que se presento, por lo que informaremos tan pronto como tengamos novedades relacionados a este incidente.
Mi teléfono comienza con el número 2 y desde el 30 de diciembre no he podido recargar