Movistar Venezuela anunció este martes que ejecutará trabajos de modernización de sus sistemas gestores entre el 28 y el 30 de octubre. Estos trabajos, que se realizarán entre las 7:00 pm del sábado 28 y las 5:00 am del lunes 30, tendrán como objetivo ofrecer a los clientes de la operadora opciones más robustas para su atención y gestión.
Durante este período, algunas transacciones dejarán de estar disponibles para los clientes de Movistar Venezuela en los distintos canales, tales como:
- Recargas y pago de facturas
- Consulta de saldo y cupos
- Transferencia de saldo
- Compra de Paqueticos y Extradatos
Por esta razón, la compañía invita a sus clientes a tomar previsiones en los días previos a estos trabajos.
“Seguimos avanzando en las acciones de actualización de nuestros sistemas y plataformas para ofrecer a nuestros clientes opciones más robustas para su atención y gestión”, señaló Movistar Venezuela en un comunicado. “Este fin de semana se hará la implementación de un nuevo sistema tecnológico que iniciará el día sábado 28 de octubre a las 7:00 pm y culmina el lunes 30 a las 5:00 am”.
La operadora pide disculpas por las molestias que estos trabajos puedan ocasionar y reitera su compromiso de avanzar tecnológicamente para seguir conectando la vida de las personas.
Los clientes de Movistar Venezuela que requieran realizar alguna de las transacciones mencionadas durante el período de trabajos de modernización podrán hacerlo a través de los siguientes canales alternativos:
- Centros de atención al cliente
- Call center
- App Mi Movistar
La compañía también recomienda a sus clientes recargar sus líneas con anticipación para evitar inconvenientes.
