La compañía de telecomunicaciones Digitel fue tendencia en redes sociales el día de ayer, debido a las fallas en el servicio de datos reportadas por usuarios en todo el país.
Ante esta situación, Luis Bernardo Pérez, presidente de la empresa concedió un entrevista en el programa de radio exitos donde ha explicado que se encuentran en un proceso de expansión de su infraestructura y migración a la nube para mejorar la capacidad de datos servidos por usuario.
Proceso de expansión de Digitel para mejorar el servicio de datos
Según Pérez, Digitel está trabajando en la instalación de 900 mil estaciones para mejorar su arquitectura de red y poder brindar un servicio de datos de primer mundo en Venezuela. Asimismo, la compañía está en pleno proceso de expansión de sus switches centrales, con el fin de mejorar la capacidad de los datos servidos por usuario.
Este proceso de expansión de infraestructura y migración a la nube, se debe a la obsolescencia de los sistemas de la compañía y su intención de brindar servicios de data de primer mundo a los usuarios venezolanos.
Fallas en el datacenter de La Salle
El presidente de Digitel explicó que las fallas en el servicio de datos se debieron a un problema en el datacenter nuevo de La Salle. Según Pérez, uno de los rectificadores, que no había sido sustituido, hizo un circuito debido a la cantidad de tráfico que generan los equipos.
Pérez aseguró que este tipo de problemas no suelen suceder y que los equipos de protección tumbaron los generados de tráfico para todo el país. Sin embargo, para solucionar el problema se necesitaba intervenir en el sitio, lo cual llevó al equipo de Digitel una hora en resolver la situación, ya que en estos sitios no hay personal físico laborando.
Por otro lado el presidente de la compañía comento que a pesar de haber resuelto el problema en una hora, no fue hasta pasada las 9:30 de la noche que el servicio de telefonía y de datos se normalizó en todo el país, esto debido a la gran cantidad de tráfico pendiente por procesar.
Digitel se convertirá en una TelcoCloud
Por otro lado, Bernardo Pérez comentó que el objetivo de la empresa es convertirse en una telco cloud, para esto Digitel, tiene que reemplazar los 8 switches que tiene distribuidos a nivel nacional, por dos grandes datacenter que manejaran el tráfico nacional, estos estarán ubicados en Caracas y Valencia.
Además aseguró que la empresa ha distribuido miles de kilómetros en fibra óptica para poder interconectar estos nuevos datacenter y evitar situaciones como las que del día de ayer, ya que al fallar uno de estos centros de datos, el otro tomaría el control del tráfico de Digitel para mantener conectado al país.
Con información de UnionRadio.
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Buenos días y quién nos paga el tiempo perdido por dicha falla? Porque la empresa no le da al usuario nada después que se acaba la renta