Existen diversos motivos por los cuales se pueden perder una conversación en WhatsApp, pero sabías que puedes recuperarlas así:
Lo primero que debes hacer es autorizar a la app para realizar un respaldo de la información acumulada durante el día. Este se ejecuta en la memoria interna, Google Drive o iCloud.
Cuando necesites recuperar una información solo debes buscar en tu respaldo seleccionado la carpeta llamada “WhatsApp” y dentro de ella, otra con el nombre “Database“.
Aquí habrá una lista de las copias de seguridad de los últimos siete días, que tienen el formato año-mes-día, excepto el último, que no lleva la fecha por ser la copia más reciente. Este se llama “msgstore.db.crypt7“.
Ahora hay que conectar el celular a una computadora y copiar este contenido. Hay que tener en cuenta la fecha de mensajes que se quiere restaurar y tomar el archivo “msgstore.db.crypt7” y renombrarlo con la fecha elegida. Deberá quedar algo así: “msgstore.año-mes-día.1.db.crypt7”.
Luego hay que desinstalar la app y volver a descargarla, pero sin abrirla. Hay que pegar el contenido “msgstore.db.crypt7” que mantuviste en tu computadora en la carpeta “Database” de “WhatsApp”.
Finalmente, abrir la aplicación y presiona la opción de “restaurar” cuando lo indique. De esta manera no perderás tus conversaciones recientes y lograrás ver las antiguas seleccionadas.
