Existen diversos motivos por los cuales se pueden perder una conversación en WhatsApp, pero sabías que puedes recuperarlas así:
Lo primero que debes hacer es autorizar a la app para realizar un respaldo de la información acumulada durante el día. Este se ejecuta en la memoria interna, Google Drive o iCloud.
Cuando necesites recuperar una información solo debes buscar en tu respaldo seleccionado la carpeta llamada «WhatsApp» y dentro de ella, otra con el nombre «Database«.
Aquí habrá una lista de las copias de seguridad de los últimos siete días, que tienen el formato año-mes-día, excepto el último, que no lleva la fecha por ser la copia más reciente. Este se llama «msgstore.db.crypt7«.
Ahora hay que conectar el celular a una computadora y copiar este contenido. Hay que tener en cuenta la fecha de mensajes que se quiere restaurar y tomar el archivo «msgstore.db.crypt7» y renombrarlo con la fecha elegida. Deberá quedar algo así: «msgstore.año-mes-día.1.db.crypt7».
Luego hay que desinstalar la app y volver a descargarla, pero sin abrirla. Hay que pegar el contenido «msgstore.db.crypt7» que mantuviste en tu computadora en la carpeta «Database» de «WhatsApp».
Finalmente, abrir la aplicación y presiona la opción de “restaurar” cuando lo indique. De esta manera no perderás tus conversaciones recientes y lograrás ver las antiguas seleccionadas.