Samsung despliega operativo de asistencia en Venezuela tras los sismos
Tras los dos sismos de 7.2 y 7.5 grados que sacudieron a Venezuela el 24 de junio de 2026, Samsung Electronics Latinoamérica activó un operativo de asistencia gratuita para los damnificados en las zonas más afectadas. La empresa puso a disposición seis centros de servicio en Carabobo, Guárico y el Distrito Capital, donde ofrece reparación, reinstalación y sustitución de equipos sin costo, sin importar la antigüedad de los productos.
¿En qué consiste la asistencia de Samsung?
El plan cubre tres frentes. Primero, la asistencia técnica gratuita para productos Samsung, que incluye limpieza y reparación de electrodomésticos y dispositivos móviles. Este servicio se extiende a equipos de otras marcas, aunque en ese caso está limitado a la capacidad del centro y a la disponibilidad de repuestos. En segundo lugar, la empresa ofrece la reinstalación sin costo de neveras, lavadoras o cocinas una vez reparados. Y cuando el daño es irreparable, Samsung entrega una unidad seminueva en buen estado, trasladando el equipo hasta el hogar del afectado.
Esta iniciativa se alinea con otras respuestas del sector privado, como el puente aéreo humanitario que estableció Amazon para el país. También aplicaciones como Cashea han dado alivio financiero a los damnificados, con cero pago inicial y cuotas para la reposición de bienes.
Centros de servicio y duración del programa
Los seis puntos habilitados operan bajo estrictos protocolos de seguridad y en coordinación con Protección Civil. Son los siguientes:
- Alaservice – Valencia (Carabobo)
- Inversiones Orange Store – Valencia (Carabobo)
- Corporación Clima Rápido – San Juan de los Morros (Guárico)
- Wilmer Gomez – Caracas
- Global Fix – Caracas
- Feibo Servicios Industriales – Caracas
La asistencia técnica gratuita estará vigente por dos meses, y Samsung evalúa cada caso para confirmar que el equipo fuera afectado directamente por los terremotos. El programa no cubre dispositivos ajenos a la emergencia.
Cómo solicitar el apoyo
Los interesados deben comunicarse al 0-800-100-5303 o al chat de WhatsApp +507 6726-7864, donde un agente creará el caso y asignará el centro de servicio correspondiente, así como también a través de este enlace. Samsung recordó que continuará monitoreando la situación y podría extender las medidas si la recuperación lo requiere.
Comunidad Arepa
Únete a nuestros canales principales
Comentarios
Relacionados
Ver más
Adiós a Samsung Messages: cierra la app de SMS y Samsung te obliga a migrar a Google Messages
Samsung anuncia colaboración global de Galaxy S26 Ultra para el estreno de El Diablo Viste a la Moda 2 en cines
