Bajo el eslogan Si te cobran, Dímelo, Cantv mantiene su esfuerzo en denunciar diversas situaciones irregulares y con la ayuda de los organismos de seguridad nacional, Cantv busca poner fin al cobro irregular de las reconexiones y «reparacion de averías» por parte de terceros ajenos a la compañía telefónica.
A través de un comunicado de prensa por parte de Cantv pudimos conocer que continúa articulando esfuerzos con los organismos de seguridad del Estado, para combatir el cobro irregular durante los trabajos de reconexión de servicios. La labor conjunta ha tenido como resultado, durante los últimos meses, la aprehensión de cinco personas por incurrir en este delito.
Desde 2020 y hasta la presente fecha, la Gerencia de Investigaciones de Cantv ha procesado 115 casos relacionados con esta práctica, provenientes de denuncias hechas por los usuarios.
Destaca la detención en flagrancia de tres ex trabajadores de la Empresa que ofrecían la reconexión de los servicios en el sector Los Helechos, municipio Antolín, estado Nueva Esparta, a cambio de lucro personal.
La Empresa reitera que el cobro irregular y las personas que cometen este delito no reflejan el espíritu ni el compromiso que caracteriza a los trabajadores de la Empresa. Es por ello que exhorta a los suscriptores y usuarios a denunciar esta práctica a través del canal 08000 Dímelo (0800-0-346356) y vía WhatsApp al 0426-5329171.
Lucha contra corrupción por parte de Cantv
Entre 2020 y 2021 la Empresa ha emprendido procesos penales y puesto a la orden del Ministerio Público a un total de 27 personas por incurrir en la comisión de delitos como: cobro irregular, hurto de material estratégico, desvío de líneas, venta con sobreprecio, ajuste indebido de sistemas internos y activación irregular de seriales.
Asimismo, la Gerencia de Investigaciones ha determinado responsabilidad contra 215 trabajadores por su participación en prácticas irregulares dentro de la Empresa. Lo que posteriormente se tradujo en la aplicación de sanciones que van desde la desincorporación laboral de 85 personas hasta la aplicación de sanciones administrativas establecidas en el reglamento interno de la compañía.
Cantv reitera ante la colectividad que continuará combatiendo con fuerza cualquier práctica irregular que atente contra el derecho de los suscriptores y de toda la población para acceder a los servicios de telecomunicaciones.
Fuente | Nota Prensa Cantv
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Si está bien, que les pongan un alto, pero. Mi pregunta es, ¿Cómo alguien ajeno a la empresa arregla los daños de forma más eficiente que el que trabaja dentro? Uno no tuviera que pagar prácticas ilegales si la empresa hiciera su trabajo.
SI TE COBRAN, DIMELO???? Q absurdo. Claro q la gente paga para q le hagan reconexion, porq si uno se pone a esperar q legal te reparen la linea, te mueres esperando. Hay reclamos q tienen 4años y nadie hace nada! Chavistas tenian q ser. Puras mentiras!! El servicio no sirve y el internet es mas lo q falla q lo q funciona!
Cantv buscando de estafar a los usuarios y la gente no se da cuenta de eso ahora van a comenzar a echarle la culpa a los trabajadores ni por el coño dicen la realidad de Cantv muchas tarjeta quemadas o dañadas por falta de aire acondicionado pero eso no lo dicen
Tengo un año con un reporte de Cantv por averia en el puerto de Aba y aun no han eviado al tecnico segun tengo que pagar 60$ para que envien al tecnico par realizar la revicion.
Si la Cantv no soluciona No queda otra que pagarle a otra persona. Las líneas telefónicas legales son vendidas a los comerciantes informales, las denuncias NO resuelven el problema..Barcelona, Municipio Simón Bolívar.
Vivo en la urbanización la Esperanza tocuyito estado carabobo, lugar donde vivimos más de 500
familias que desde el año 2018, no tenemos servicio telefónico ni aba, así que, si este medio sirve para que la empresa cantv atienda nuestro llamado, sería una gran alegría para [email protected]
Por favor cantv estamos esperando que nos restituyan el servicio.
Hola yo quisiera q me ayudarán porque dónde vivo he hecho solicitud de línea telefónica residencial por primera vez. Nunca me han atendido. Porque según no ahí pares. Pero todo este tiempo he visto q han puesto línea a personas tanto por consejos comunal o vecinos y cuando voy a Cantv le dicen q no se puede por una u otra razón. Yo tenía una solicitud y nunca la tomaron en cuenta porque después me dijeron q se venció y q tenía q hacer nueva solicitud. Toda la vida y nada. La verdad q me urge uñy necesito está misa por el internet y ahora más porque mi hijo lo necesita por el colegio ya q estudia.