Usuarios en redes sociales se mostraron inquietos y con mucha confusión este 15 Diciembre cuando SimpleTV inicia Registro, de manera formal para todos sus usuarios y pago del servicio, ya que hasta el día de Hoy estaría gratuita la señal de SimpleTV en el territorio nacional.
Recordemos que desde que se conoció que SimpleTV pasaría a ser la empresa que reemplazaría a DirecTV, la señal de SimpleTV estuvo gratuita durante 90 días, pasados estos 90 días se sumaron 30 días de uso de la señal sin costo, para que así todos los 2.2 millones de usuarios que tenían el servicio de la antigua DirecTV pudieran adaptarse a esta nueva compañía.
Sin embargo a pesar de haber anunciado los pasos para registrarse, se ha evidenciado mucha confusión así como también de muchas dudas con respecto al servicio, como por ejemplo que algunas personas al haber completado el formulado de registro no reciben el correo de confirmación, no poder realizar el pago correspondiente a los servicios contratados, además de la congestión del servicio de registro.
Saludos @SimpleTVVE registramos el domingo y pagamos hoy y lo que nos dan como respuesta es que cortan la señal en todos los decos registrados.
— César Velasco (@ceedveher) December 15, 2020
Disculpen solo los mencionó para que tenga más alcance @arepatecnologia @Naldoxx @fmonroy @estamosenlinea @huguito #SimpleTV #Denuncia
Yo me registré y nunca me llegó el correo de confirmación 😞
— Humberto Villalobos (@villalobos9) December 15, 2020
Sin embargo en vista de los múltiples inconvenientes SimpleTV anuncio a través de su cuenta de Twitter que ha estado presentando problemas con su plataforma, sobre todo las bancarias, debido al alto volumen de usuarios que se han estado registrando pagos de sus servicios. Además anuncian a sus clientes que están trabajando para atender rápidamente las solicitudes de sus usuarios.
¡Hemos tenido muchísimas solicitudes! Y hoy estamos enviando miles de comandos para activar tu señal. Si se te cayó, pronto la tendrás activa nuevamente.#AsíDeSimple pic.twitter.com/iPumvbU91l
— SimpleTV (@SimpleTVVE) December 15, 2020
#InformaciónImportante: Estimados usuarios, ahora mismo las plataformas bancarias del país están teniendo problemas debido al alto volumen de usuarios y dificultando el pago del servicio. Estaremos dando más información al respecto.
— SimpleTV (@SimpleTVVE) December 15, 2020
Además en vista de las múltiples solicitudes de registro han implementando un servicio de registro a través de SMS al numero 887, en el cual debes colocar la palabra registro seguido de tu nombre completo, sin embargo algunos usuarios indican que este sistema tarda un poco en realizar el registro.
¿Tienes algún inconveniente con tu conexión y no te puedes registrar?
— SimpleTV (@SimpleTVVE) December 15, 2020
No te preocupes, envía un SMS al 887 con la palabra registro seguido de tu nombre completo para que puedas hacerlo.#AsíDeSimple pic.twitter.com/uZSJqFSTMz
Para realizar el registro vía web desde acceder desde su formulario de registro de SimpleTV, tal como indican en sus redes sociales, invitando a todos los usuarios que aun no se han registrado a hacerlo en el mismo a través de su sitio web, además reseñan en su Twitter que han estado realizando ajustes en su web por lo que recomiendan a sus clientes ir al enlace directo de registro.
Vamos, aún tienes oportunidad. Ingresa ya, regístrate y comienza a disfrutar de la mejor señal.#AsíDeSimple pic.twitter.com/VTOjPdT8h7
— SimpleTV (@SimpleTVVE) December 15, 2020
