Desde la cuenta de Twitter De la compañía de teléfonos de Venezuela, CANTV, se reportó una incidencia en el servicio de conexión a internet que ofrece la empresa de telecomunicaciones.
En los Tweets, Cantv informa estar presentando problemas con la conectividad a Internet, motivado a una incidencia técnica en las plataformas de la empresa que dificulta la captura de dirección IP para acceder al servicio de internet en el país.
Asimismo señalan que el personal especializado de la empresa trabaja para solventar la incidencia a la brevedad posible, a fin de garantizar la continuidad del servicio a los suscriptores y usuarios.
Por otro lado la empresa de telecomunicaciones agradece la compresión de los usuarios mientras avanzan las labores de recuperación del servicio, al tiempo que reitera el compromiso de la Fuerza Azul por garantizar las telecomunicaciones a la población.
Desde Arepa Tecnológica recomendamos a los usuarios del servicio de Cantv a NO desconectar ni reiniciar el módem, ya que, de esta manera se puede perder la dirección IP asignada y por ende el acceso al servicio de Internet.