Walmart, la cadena de hipermercados más grande del mundo, continúa su avance en el metaverso como parte de su estrategia para revolucionar el comercio minorista.
La compañía está buscando nuevas formas de conectar las experiencias de compras físicas y virtuales de sus clientes en el metaverso, entornos de realidad virtual donde las personas pueden socializar, comprar, divertirse y participar en actividades a través de avatares.
Hace un año, Walmart ingresó al metaverso en alianza con la plataforma de videojuegos Roblox, ofreciendo experiencias inmersivas. Desde entonces, la marca de supermercados ha estado profundizando en esta área a través de colaboraciones con otras empresas de la industria.
La conexión entre el mundo virtual y el mundo físico
En una entrevista con VentureBeat, Thomas Kang, vicepresidente y gerente general de comercio metaverso en Store No. 8, el brazo de innovación de Walmart, reveló cómo la compañía está trabajando en nuevas oportunidades para los clientes. Una de las novedades es la posibilidad de comprar versiones físicas de los artículos que se utilizan dentro del metaverso.
Actualmente, los consumidores pueden adquirir algunos artículos para sus hogares físicos que también están disponibles en el juego móvil House Flip, que se centra en la renovación y venta de inmuebles virtuales. Además, Walmart planea introducir la opción de comprar artículos físicos de forma contextual y nativa en House Flip, lo que permitiría a los clientes realizar pagos con su cuenta de Walmart tanto para productos físicos como virtuales.
El potencial de los mundos virtuales
Walmart reconoce el potencial de los mundos virtuales y continuará explorando nuevas experiencias en este espacio durante el próximo año. El objetivo de la compañía es hacer que los entornos de compras virtuales sean accesibles para todos, a través de cualquier tipo de dispositivo. Además, Walmart busca que estos entornos virtuales se alineen con sus valores y satisfagan las necesidades de todos sus clientes.
Thomas Kang asegura que Walmart ve un potencial ilimitado en esta tecnología emergente y se encuentra emocionado por explorar todas sus posibilidades.
