Usuario de la Compañía anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, Cantv, han sido sorprendidos por las nuevas tarifas de la factura del mes de octubre, en las cual destacan un aumento significativo en las llamadas.
Si bien es cierto, que los planes de Aba, se encuentran desde hace meses anclados al dólar oficial del BCV, esto no pasaba con el servicio de llamadas, que se había mantenido tarifas módicas, sin embargo los clientes de la estatal de telecomunicaciones, se quejaron en las redes sociales.
La cuenta especialista en telecomunicaciones @JosueContacto aseguró: “el alto volumen de cobro excesivo. Podría motivar a las tarifas de las llamadas nacionales, que sufrieron reajuste y servicios adicionales. Les recomiendo que visiten la asistente virtual Cati”.
Por su parte, en repuesta a tuit, el usuario @Daniel_AgAI, comentó: “Me llegó la factura en 64,30 Bs. Tengo aba de 6 megas. De acuerdo a la factura en línea esto es cierto, solo el aba reflejaba 15 Bs, el resto todo en llamadas aumentó sobre todo a Digitel.”
El usuario @o_ollaver escribió: «Cantv lleva meses aumentando precios con cada factura, nada de qué quejarme al respecto. Para este mes, mi factura aumentó a más del doble en comparación con la de septiembre. Sigue siendo muy asequible, al menos para mí. Lo que sí noto es una nivelación gradual de tarifas.»
Algunos clientes compartieron imágenes de su factura en linea, donde se observan aumentos de hasta el 200% en comparación con el mes pasado.
Hasta los momentos, la empresa no se ha pronunciado, para aclarar si se trata de un error de facturación, luego de la reconversión monetaria, como ocurrió con Inter, o se trata de sus nuevas tarifas.
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mi factura llego a 362 bolivares , imposible pagar ese monto . CANTV dice que es una incidencia de parte de ellos pero no veo reajuste en la factura.