Cantv estricta con los pagos

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Por lo que sugerimos a los usuarios de Cantv que presente ausencia del servicio verificar su factura y fechas de pagos correspondiente para precisar que la ausencia del servicio sea por falta paga y no por una avería técnica.

Usuarios reportan suspensión del servicio Cantv

Por otro lado Usuarios del servicio de Internet Aba Cantv han estado presentando diversos reportes por la ausencia de reconexión del servicio tras haber realizado el pago del mismo.

Desde hace un par días usuarios de la compañía telefónica Cantv han denunciado a través de las redes que han perdido el tono y el acceso a Internet a pesar de que la configuración y la conexión en el modem luce normal. Todo esto después de haber sido suspendidos por falta de pago y una vez realizado el mismo han pasado varios días (más de 72 horas, incluso semanas) sin la reconexión de los servicios de Cantv.

El reconocido periodista en telecomunicaciones y tecnología Frank Monroy haría mención en Twitter sobre esta situación. Haciéndole mención aun usuario la interrogante de haber realizado el pago del servicio, ya que esto se está viendo con mucha frecuencia en los usuarios de Cantv desde hace unos días.

Recordemos que ocasiones anteriores cuando se realizaba una suspensión de servicio por falta de pago en la factura el mismo sería reconectado pasado un lapso de 24 a 72 horas después de haber cancelado la factura y en algunos casos de forma inmediata. Al parecer este no es el caso para muchos usuarios, ya que algunos después de varios días aún no cuentan con el servicio e incluso han perdido el tono en sus teléfonos fijos Cantv.

Por otro lado invitamos a los clientes de la compañía que en caso no haber tenido la conexión de forma satisfactoria realizar el reporte inmediatamente a través de Cati o cualquiera de los medios de atención digital con los que cuenta la compañía.