Recientemente, la compañía de telecomunicaciones más importante de Venezuela, Cantv, anuncio la llegada de su asistente virtual, Cati, a la plataforma de mensajería instantánea Telegram, desde la cual podemos realizar distintos requerimientos.
Desde su lanzamiento en diciembre de 2020, el Centro de Atención de Tecnologica Integral, CATI, ha estado disponible para todos los usuarios de cntv para realizar la consulta de saldo, plan Aba, consulta de facturas, así como también reporte de averías, pero el mismo solo se encontraba disponible en su versión web. No obstante desde ahora Cantv suma una opción para que todos los usuarios puedan hacer uso de su asistente virtual de forma más cómoda y Telegram.
Puedes hacer tus consultas en Telegram
Esta nueva versión del asistente virtual de Cantv, Cati lo podemos encontrar en la plataforma de mensajería Telegram bajo el alias @caticantv_bot y solo bastará con presionar el botón iniciar para poder interactuar con este asistente virtual, con la finalidad de realizar las solicitudes y requerimientos que necesitemos con nuestra línea Cantv.
Cabe destacar que con el nuevo bot de Telegram de Cantv (caticantv_bot)podemos realizar los siguientes requerimientos:
- Consulta de saldo
- consulta de Plan Aba
- consulta de factura
- consulta y reporte de avería
- solicitud de línea telefónica
Con esta nueva integración se espera que el asistente virtual de la compañía aumente el número de requerimientos recibidos y atendidos.
Excelente que está disponible esta plataforma de comunicación por lo que me alegra mucho. Muchas gracias.
Es muy oportuno que exista este medio de comunicación directa para la atención de los requerimientos relacionados con los servicios de comunicación, por lo que quiero expresar agradecimiento y animarles a que continúen en esa dirección con miras al logro de sus objetivos empresariales como principal ente prestador de servicios de telecomunicaciones incluyendo el internet. Hoy en día, y a decir verdad, siempre ha sido de vital importancia estar comunicado e informado de la actualidad, poder interactuar comercialmente, académicamente y abarcar infinidad de aspectos de la actividad del mundo moderno. Son ustedes una empresa vital y el servicio que prestan, por tanto, indispensable. Continúen por favor, superando las dificultades, consecuencia de factores internos y externos, principalmente. Les deseo el mayor de los éxitos en el camino de convertirse y distinguirse como la empresa de la excelencia en el área de las telecomunicaciones. Gracias.