Recientemente, la compañía de telecomunicaciones más importante de Venezuela, Cantv, anuncio la llegada de su asistente virtual, Cati, a la plataforma de mensajería instantánea Telegram, desde la cual podemos realizar distintos requerimientos.
Desde su lanzamiento en diciembre de 2020, el Centro de Atención de Tecnologica Integral, CATI, ha estado disponible para todos los usuarios de cntv para realizar la consulta de saldo, plan Aba, consulta de facturas, así como también reporte de averías, pero el mismo solo se encontraba disponible en su versión web. No obstante desde ahora Cantv suma una opción para que todos los usuarios puedan hacer uso de su asistente virtual de forma más cómoda y Telegram.
Puedes hacer tus consultas en Telegram
Esta nueva versión del asistente virtual de Cantv, Cati lo podemos encontrar en la plataforma de mensajería Telegram bajo el alias @caticantv_bot y solo bastará con presionar el botón iniciar para poder interactuar con este asistente virtual, con la finalidad de realizar las solicitudes y requerimientos que necesitemos con nuestra línea Cantv.
Cabe destacar que con el nuevo bot de Telegram de Cantv (caticantv_bot)podemos realizar los siguientes requerimientos:
- Consulta de saldo
- consulta de Plan Aba
- consulta de factura
- consulta y reporte de avería
- solicitud de línea telefónica
Con esta nueva integración se espera que el asistente virtual de la compañía aumente el número de requerimientos recibidos y atendidos.
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