Kontigo restablece los retiros en criptomonedas

• Operatividad: Todos los métodos de depósito y retiro vía cripto ya están funcionando con normalidad.
• Disculpas oficiales: El equipo de Kontigo pidió disculpas a sus usuarios por los inconvenientes causados durante el proceso de estabilización.
• Transparencia técnica: La plataforma se comprometió a compartir más detalles sobre el incidente de seguridad en las próximas 24 a 48 horas.

Guía de acceso: ¿Qué deben hacer los usuarios de Apple ID?

Debido a la implementación de validaciones de seguridad adicionales, el inicio de sesión directo con Apple ID no está disponible momentáneamente. Los usuarios afectados deben seguir estos pasos para entrar a sus billeteras:

1. Seleccionar opción: Tocar en el botón «Continuar con email» en la pantalla de inicio.
2. Identificación: Ingresar el correo electrónico de Apple asociado a la cuenta original.
3. Verificación: Si el usuario no conoce dicho correo, puede consultarlo en la sección «Contraseñas» de su iPhone buscando «Kontigo».
4. Validación final: Ingresar el código de seguridad enviado al correo electrónico para acceder a la wallet.

Aviso de seguridad: Kontigo enfatizó que bajo ninguna circunstancia solicitará la contraseña de Apple ID de sus usuarios.

Próximos pasos y monitoreo

La empresa asegura estar trabajando activamente para mejorar la experiencia de uso y estabilizar el acceso definitivo para todos sus clientes. Se recomienda a los usuarios mantenerse atentos a los canales oficiales para el anuncio del reporte técnico que explicará la naturaleza del ataque.