Mercantil añade nuevas funcionalidades a su plataforma de banca en línea
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Mercantil, C.A. Banco Universal anunció la incorporación de un grupo de herramientas dentro de su plataforma web Mercantil en Línea Personas. Las adiciones están diseñadas para facilitar las operaciones operativas cotidianas, integrar conversiones de divisas en tiempo real y ampliar los métodos de cobro digital a través de la red de pago móvil nacional.
Herramientas integradas para pagos y conversiones
La principal novedad dentro del sistema es la integración de la Calculadora BCV. Esta herramienta permite realizar la conversión inmediata de montos expresados en dólares o euros a bolívares, aplicando de forma directa la tasa oficial emitida por el Banco Central de Venezuela para la fecha de la transacción. El cálculo se ejecuta directamente dentro de las pantallas relativas a las transferencias bancarias y la plataforma de pago móvil Tpago.
A la par de la calculadora, el banco desplegó la opción Mi Código QR. La función busca agilizar la recepción de fondos y evitar errores de transcripción en los datos del destinatario. Al ingresar en la ruta de navegación Tpago > Mi Código QR, los usuarios tienen acceso a tres esquemas diferentes de cobro:
- Código QR estático: asocia de manera permanente el número de cédula de identidad, el teléfono celular y la institución bancaria del cliente.
- Código QR con monto: genera un código específico para el cobro de una cifra determinada, incluyendo los datos del receptor de forma automática.
- Código QR con clave P2C: diseñado para actividades comerciales o servicios particulares que requieren validación mediante clave de pago dinámico (modalidad persona a comercio).
En el caso de acceder a la plataforma web desde computadoras o tabletas, el sistema incorpora la opción de cargar una captura de pantalla o una fotografía del código QR del beneficiario, lo que completa los campos de pago sin necesidad de digitarlos manualmente. Esta actualización tecnológica complementa los ajustes presentados previamente cuando la entidad optó por optimizar sus aplicaciones móviles institucionales.
Autogestión de datos y personalización del perfil
La actualización de Mercantil en Línea Personas incluye modificaciones en el área de trámites administrativos del cliente. Mediante el menú Solicitudes y gestiones > Actualizar datos de contacto, los usuarios pueden modificar su número de teléfono celular o correo electrónico registrado de forma 100% digital, sin requerir asistencia presencial en agencia.
Asimismo, la versión más reciente de la banca electrónica añade la sección Mi Experiencia Digital. Este módulo centraliza las opciones para autogestionar el nombre de usuario, el cambio de contraseñas de acceso y la administración de los dispositivos móviles autorizados por la persona. Dentro de este apartado, también se integraron opciones de configuración para adaptar la interfaz gráfica de la plataforma según las preferencias de navegación de cada usuario.
Estas modificaciones se suman a la infraestructura de servicios del banco en Venezuela, categoría en la que la institución privada obtuvo el reconocimiento como Banco del Año 2025 otorgado por la publicación financiera The Banker.
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