Movilnet aconseja a sus clientes sobre cómo evitar estafas electrónicas

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En un esfuerzo por proteger a sus clientes de actividades fraudulentas, Movilnet ha compartido una serie de recomendaciones importantes para estar alerta y tomar medidas preventivas.

La compañía ha advertido sobre diversas formas en que los delincuentes utilizan medios electrónicos para engañar y estafar a los consumidores, incluyendo mensajes de texto, enlaces con publicidad engañosa y llamadas telefónicas.

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Para mantenerse seguro, Movilnet ha proporcionado una lista de precauciones que los usuarios deben tener en cuenta. Por ejemplo, la empresa no solicita información personal a través de llamadas telefónicas, ni envía mensajes de texto con códigos para actualizar redes sociales o mensajería instantánea.

Movilnet aconseja a sus clientes sobre cómo evitar estafas electrónicas

Recomendaciones para mantenerte seguro

  • Movilnet no te solicita datos vía telefónica. Si bien es cierto que nuestros canales de Atención a clientes pospago jurídicos realizan llamadas para actualización tecnológica, este contacto es con los representantes legales de las empresas e instituciones, a quienes se les explica el procedimiento a seguir y la oficina de Movilnet a dónde deben dirigirse.
  • La Operadora móvil no envía mensajes con códigos para actualización de redes sociales o mensajería instantánea, como WhatsApp.
  • Movilnet no llama a sus clientes por anuncios de bonificaciones ni por algún tipo de premio.
  • Los mensajes fraudulentos parecen, en la mayoría de los casos, urgentes o muy buenos para ser verdad, no respondas ni entres al enlace adjunto, puede ser la forma en la que obtengan tus datos privados.
  • Comparte esta información o alguna experiencia entre tus conocidos, esto ayuda a evitar y reducir el riesgo de caer en estafas

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Además, la empresa ha dejado en claro que no llama a sus clientes para ofrecer bonificaciones o premios. En caso de recibir mensajes sospechosos, se recomienda no responder ni hacer clic en los enlaces adjuntos, ya que podrían utilizarse para recopilar información personal.

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Para obtener más información sobre cómo protegerse de las estafas telefónicas, Movilnet ha instado a los clientes a compartir esta información con amigos y familiares, y a acudir a las Oficinas de Servicios y Atención al Cliente (OSAC) si tienen alguna duda o inquietud. La compañía ha recordado que nunca solicitará información personal o claves de acceso por teléfono o mensaje de texto.

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