SimpleTV ya tiene operando en nuestro país más 3 de meses aproximadamente, recordando que el mismo es una empresa de TV Satelital por suscripción que vendría a reemplazar a DirecTV tras la salida de este de nuestro pais.
Sin embargo la situación no ha sido color de rosas para SimpleTV en nuestro país, ya que a pesar de haber dado unos meses gratis de contenido a todos los clientes de la antigua DirecTV, los usuarios se han quejado después de que SimpleTV diera a conocer su oferta comercial y una vez ya puesta en marcha los mismo han tenido muchos inconvenientes con la empresa, sobre todo al momento de realizar el registro.
Anteriormente las quejas de los usuarios con SimpleTV se limitaban al sistema de registro, que en algunos casos no podia registrar su equipo, sin embargo la empresa había puesto diversos métodos para que los usuarios se registran sin problemas, ahora bien las quejas van más allá del registro.
Las quejas que los usuarios han tenido relación al servicios ahora incluyen
- Ausencia del servicio a pesar de haber pagado el mismo
- Parrilla incompleta en el plan contratado
- Falta de sincronización de la parrilla
- Ausencia de algunos canales ( los usuarios reporta falta de ESPN
- Imposibilidad para cambiar de plan
- No poder agregar o retirar decos del registro
- Refieren costo excesivo de los servicios.
Todo estas situaciones de quejas de los usuarios las podemos ver en la red social Twitter, donde los mismos presentan a diarios las quejas a la empresa sin obtener respuesta alguna.
De las quejas de SimpleTV, la que predomina es la ausencia de la visualización de los canales, en el plan contratado tal como describir los usuarios en Twitter.
No se ven algunos canales del plan
— frank (@chuchu1977) January 7, 2021
No se ven algunos canales del plan
— frank (@chuchu1977) January 7, 2021
Buenas tardes amigo. Varios conocidos tienen el plan byte, y no se le ven todos los canales de dicho plan, otros canales con bajo volumen, y algunos canales del plan no se ven y da el codigo 771 sin señal de satelite.
— K. M. Q. L (@kquijada_ve) January 7, 2021
Aun no funcionan los 3 canales de ESPN
— ESTEBENSO GONZALEZ (@ESTEBENSO) January 7, 2021
Si bien estas son las quejas mas frecuentes también algunos clientes de SimpleTV comentan que no han podido activar el servicio a pesar de haber pagado el mismo, o que no pueden agregar o eliminar decodificadores del registro.
Eso no sirve pagas y no te activan el servicio es una ESTAFA
— @TecniPhone (@TecniPhone) January 7, 2021
Mi problema ha sido que no me dejan eliminar decodificadores por MISIMPLE.
— Henry (@henrycontacto) January 7, 2021
El mío es que se ha pagado y no se ven ningún canal solo la escuelita
— Eduardo Alexander (@ErozMcbo13) January 7, 2021
No se puede quitar ni agregar decos, no cumplieron con los canales ofrecidos, mi renta comenzó a descontarse el día del pago que fueron varios días antes del 15 dic.
— Fdo.Ross (@fdoross) January 7, 2021
Otros usuarios nos comentan que han tomado la iniciativa de migrar a otras empresas que prestan el mismo servicio y menor costo, como sucede con Inter, con su servicio de Inter Satelital para poder seguir disfrutando del servicio de TV por suscripción.
Jajaja, se te va a llenar de comentarios y quejas el timeline. Gracias a Dios me cambié al servicio de Inter Satelital que ofrece @TuMundoInter y aproveché su promoción de fin de año. Excelente el cambio dicho sea de paso.
— Guadizmi (@Guadizmi) January 7, 2021
Esperemos que pronto les den respuesta a la solicitudes de los usuarios, para que puedan tener el servicio esperado y de muy buena calidad. Te invitamos a contarnos si has presentado algún inconveniente con el servicio de SimpleTV.
La tarifas de Inter Satelital es la mitad del servicio de SimpleTv y se ven todos los canales HD sin restricciones.