WhatsApp

WhatsApp Business agrega respuestas rápidas y otras mejoras en su API con la última actualización

WhatsApp business se ha actualizado y con dicha actualizando han llegado algunas nuevas funciones bastante interesantes. La versión para empresas de WhatsApp busca posicionarse como unas de las preferidas para la mayoría de las compañías que busquen comunicarse con sus clientes.

En un evento conferencia de desarrolladores que fue presentado este miércoles, se presentaron algunas novedades en la API de WhatsApp Business que permiten una mejor interacción entre negocios y clientes. Añadiendo nuevas características de comunicación en la app.

A partir de ahora WhatsApp business podrá mostrar un menú con hasta 10 opciones de respuesta predefinidas. Además incluyen botones de respuesta rápida que permiten seleccionar hasta tres opciones de un toque.

WhatsApp Business trae nuevas opciones y mejoras en su API para empresas
Menú Principal de WhatsApp Business

Por otro lado WhatsApp Business también incluye una mejora en la forma como la empresa se comunica con los clientes, ya que podrán notificar cuando un artículo vuelve a estar disponible. Ahora los perfiles comerciales tendrán la posibilidad de enviar este tipo de notificaciones antes de pasadas las 24 horas, que en tiempos anteriores, era el límite.

Además con estas actualizaciones también busca proteger a los clientes que han tenido una mala experiencia, ya que en caso de querer bloquear la cuenta comercial, se añade la posibilidad de crear un comentario para explicar los detalles de la situación que han presentado para decidir el bloqueo de la misma.

Así mismo se pudo conocer que la nueva API de WhatsApp Business, se espera que más empresas aumente considerablemente el uso de esta, ya que con estos cambios, la aprobación para usar la API de WhatsApp pase de esperar semanas a tan solo 5 minutos.

WhatsApp Business y WhatsApp Business API, no son iguales

Algo que debemos conocer es que la aplicación de WhatsApp Business y WhatsApp Business API, son cosas diferentes, ya que esta última está disponible solo para algunas empresas que ha sido aprobadas para usar la API, y con ella poder acceder a las herramientas necesarias para automatizar e integrar WhatsApp con otras plataformas, lo que permite por ejemplo usar chatbots o integrar la cuenta comercial en un sitio web.

Mientras que la aplicación de WhatsApp Business está disponible para todos, donde podemos compartir información importante como nuestra dirección y sitio web así como ofertar algunos productos. Y esta la encontramos de forma gratuita en nuestras tiendas de aplicaciones.

Únete nuestro canal de Telegram para no perderte de ninguna información https://t.me/arepatecnologica

También puedes seguirnos en nuestras redes sociales:

Facebook

Twitter

Instagram

Publicaciones relacionadas

Deja un comentario

Botón volver arriba