WhatsApp, la popular aplicación de mensajería instantánea, ha introducido recientemente una nueva función llamada “canales”, que ha suscitado preguntas sobre cómo se diferencia de la función existente de “listas de difusión”. En este artículo, exploraremos las diferencias esenciales entre ambas características y cómo aprovechar al máximo cada una.
Canales de WhatsApp: Información Unidireccional
Los canales de WhatsApp funcionan de manera similar a las funcionalidades de Telegram o Instagram. Son un medio de comunicación unidireccional, permitiendo que una persona emita mensajes a aquellos que le sigan en el canal. Quien administra el canal envía mensajes que se distribuyen a los miembros, que actúan como espectadores pasivos.
Los miembros pueden leer y ver los mensajes y archivos compartidos por el creador del canal. La entrada a un canal es posible mediante búsqueda en WhatsApp o a través de un enlace, y los usuarios pueden optar por abandonar el canal en cualquier momento.
Listas de Difusión de WhatsApp: Mensajes Individuales
Las listas de difusión, por otro lado, permiten el envío de un mensaje a varios contactos simultáneamente, pero de manera individual. Cada contacto recibe el mensaje en su chat privado y tiene la capacidad de responder. A diferencia de los canales, los miembros de una lista de difusión no se unen a un espacio común. Esta función es útil para enviar mensajes idénticos a varias personas, pero de manera personalizada y bajo ciertas condiciones.
Es importante destacar que en las listas de difusión, los mensajes solo se entregan a aquellos contactos que tengan al remitente agregado en su lista de contactos. Si el remitente no está en la lista de contactos de un receptor, el mensaje no se entregará.
Las lista de difusión permiten las repuestas
Una diferencia fundamental es que, en las listas de difusión, los receptores tienen la oportunidad de responder al mensaje en el mismo chat privado, lo que facilita la interacción bidireccional.
En contraste, en los canales, los miembros no tienen la oportunidad de responder en el mismo canal; su interacción se limita a la lectura de los mensajes y archivos compartidos por el administrador del canal.
Cómo Crear una Lista de Difusión en WhatsApp
Aún falta para que WhatsApp permita a todos crear canales, sin embargo si deseas crear una lista de difusión en WhatsApp, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de WhatsApp.
- Toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona “Nueva difusión”.
- Aparecerá una lista de contactos guardados en tu agenda. Puedes agregar hasta un máximo de 256 contactos.
- La lista de difusión tendrá la apariencia de un grupo de WhatsApp, pero recuerda que los mensajes se envían de forma privada a los miembros. Los receptores pueden responder en el chat privado.
Aunque los canales y las listas de difusión de WhatsApp comparten el propósito de informar a las personas, difieren en su funcionalidad y dinámica de interacción. Las listas de difusión son ideales para mensajes personalizados y conversaciones bidireccionales, mientras que los canales ofrecen una plataforma de comunicación unidireccional. El uso de cada función dependerá de tus necesidades específicas de comunicación.
