La puesta en marcha del asistente virtual Cati por parte de Cantv ha facilitado un poco el realizar algunas solicitudes y requerimientos como por ejemplo consultar el tipo de plan aba contratado. Sin embargo aun muchos usuarios desconocen como realizar dicha solicitud, por lo que te enseñaremos como consultarlo de manera muy sencilla.
Para conocer el cual es el tipo de plan, solo debemos entrar en la página web de Cantv www.cantv.com.ve y ubicar en la esquina inferior derecha el asistente virtual Cati, recordando la página web de Cantv tuvo una renovación a finales de 2020 en la que realizaron un rediseño en web y por supuesto la inclusión de este asistente virtual.
Como consultar plan aba Cantv a través de Cati
También puedes ingresar directamente al asistente virtual accediendo a través del siguiente enlace el cual te conectara con Cati sin ingresar a la página de Cantv.
Ya dentro del asistente virtual solo debemos seleccionar
- Iniciar Chat
- Colocar nuestro número de teléfono
- Seguido seleccionamos el tipo de requerimiento (telefonía, internet y televisión)
- Escribimos Internet
Ya en el apartado de internet solo tendremos que seleccionar Solicitud y se nos desplegaran una serie de requerimientos que nos ofrece Cati como Cambio de planes, suspensión temporal, reconexión, consulta del plan aba, solicitud de servicio, retiro.
En este caso nos interesa escribir Consulta de plan aba o simplemente escribimos plan aba y de esta manera el asistente nos mostrará el plan aba que tenemos actualmente contratado.
Siguiendo estos sencillos pasos puedes consultar tu plan aba a través de Cati de forma muy rápida y sencilla.
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Realice una solicitud de línea CANTV y nunca me llamaron o visitaron que puedo hacer?
tengo un mes sin Internet ni linea telefónica
No tengo Internet desde hace 3 semanas